- Gdy zauważymy różnice w cenie już po zakupie towaru, możemy wystąpić do sprzedawcy o zwrócenie różnicy. Jeśli się nie zgodzi, należy zawiadomić delegaturę Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, zgłaszając nieuczciwe praktyki rynkowe - radzi Marcin Dumała, starszy partner SD & Partners.
Takie metody najczęściej stosowane są w sklepach z odzieżą. Ostatnio tego typu praktyki zauważono Reserved, Roxy oraz Tchibo. - Mamy obowiązek zachęcić klienta do tego, by kupił towar w wyższej cenie. Jeśli kategorycznie odmówi, możemy nie zrealizować zakupu lub cofnąć go, jeśli już została przeprowadzona transakcja - wyjaśnia ekspedientka jednej z dużych sieci odzieżowych.
Poszkodowany klient powinien zgłaszać sprawę u miejskich rzeczników praw konsumentów, bo jak się okazuje - warto. - Nie są to popularne sprawy. Klienci zgłaszają się dopiero wówczas, gdy sklep odmawia sprzedaży towaru po cenie, jaka jest na metce. Po naszej interwencji na ogół wszystko kończy się po myśli klienta - mówi Małgorzata Rothert, miejski rzecznik konsumentów w Warszawie.
Showrooming - Polacy oszczędniejsi i sprytniejsi na zakupach
TSUE popiera frankowiczów. Czy każdy kredyt we frankach można unieważnić?
4 proste zasady powiększania oszczędności
Jak poprawić sytuację finansową? Oto proste sposoby
Upadłość konsumencka w 2023 roku - kto może ją ogłosić?
Jak skutecznie negocjować pensję?
